本报晋中讯 近日,国网晋中市榆次区供电公司纪委立足监督职责,引导基层员工廉洁从业,全面提升服务水平。
该公司纪委强化监督检查,重点规范营业窗口建设,监督检查供电营业场所工作人员业务水平和服务质效,检查服务人员是否熟悉办理用电业务流程,是否能正确引导客户通过“网上国网APP”线上缴费、掌上办电、账单查询。
同时,紧盯群众身边不正之风和腐败问题,强化对95598热线回访监督。此外,还组织青年突击队上门走访,认真监督检查业扩报装过程中改类、流程时限、“三指定”、工程流转合理性等是否存在问题,是否满足用电需求。
下一步,该公司纪委将继续严格履行监督责任,加大监督检查力度,靠前监督、精准监督,以高质量供电服务水平切实提升客户满意度。(赵学红 刁秀琦)