本报临汾9月4日讯(记者栗美霞)近日,洪洞大槐树寻根祭祖园2024年“质量月”活动启动,主题为“加强质量支撑、共建质量强国”。
“质量月”活动是洪洞大槐树景区多年来致力于质量提升工作的集中体现。每年9月,该景区都会围绕质量工作实际策划开展“质量月”主题活动,引导全体员工进一步提升质量意识,促进安全质量、服务质量和环境质量全面发展,从而给游客提供高质量的旅游服务体验。
除建立具有旅游行业特点和大槐树特色、包含764项子标准的企业标准体系外,该景区还特别制定《质量管理手册》,在“质量月”期间组织集中学习和检查,日常也要求大家利用晨会等时间开展学习,将企业文化口号、企业标准、地方标准、质量工具、消防安全知识等作为应知应会内容纳入员工检查考核,在潜移默化中影响员工的思想行为,将质量理念体现在服务行动上、落实到岗位工作中。
随后,洪洞大槐树景区还将以“服务礼仪”运用和“质量工具”实践为主题,组织开展优质服务及案例分享活动,展现和强化质量工作成效。同时,面向游客和市民开展质量宣传,普及质量知识,助力推进质量强国建设。