本报太原讯 9月1日,建设银行山西省分行全面启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。活动以“金融为民谱新篇、守护权益防风险”为主题,聚焦百姓关心关注的问题,展示建行服务新风尚,推广为民办实事举措;强化提示提醒,防范非法金融活动和电信诈骗;推进行业诚信建设,培育特色金融文化。
加强组织领导,推进活动扎实落地。为做好此次宣传月活动,建行山西省分行成立行领导任组长的“金融教育宣传月”活动领导小组,负责活动的组织领导和督导评估。制定“金融教育宣传月”专项方案,安排“我为群众办实事”“担当新使命、消保县域行”“金融消保校园行”等六大专项活动。全行17个二级分支机构举行“金融教育宣传月”活动部署会议,397个营业网点统一行动,在8月31日前完成横幅、海报、折页等宣传物料布放,营造浓厚的宣传氛围。
聚焦活动主题,宣传形式丰富多彩。建行山西省分行对内加强员工教育,向全行员工发送“诚实守信一封信”,组织学习建行大学平台“建消保、护权益”频道系列消保课程,积极培育和弘扬“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”的特色金融文化;引导员工时刻牢记诚信经营理念、不越监管“底线”、不踩制度“红线”、不碰违法“高压线”,推动诚信文化和金融消费者权益保护融入业务经营全流程,成为全行员工普遍认同并自觉遵循的价值取向。
对外,面向大众客户、老年人、青少年、新市民全面开展金融教育宣传活动。原创36个宣传长图和17个宣传视频作品,向公众广泛宣传;组织开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”活动,通过反诈民警现身说法、现场发放宣传折页、有奖问答等多种形式向广大老百姓普及银行卡买卖、个人征信、网络电信诈骗和虚假投资诈骗等金融知识;立足网点,在营业大厅、公众教育宣传区、劳动者港湾布放宣传资料,安排专人讲解,开展“行领导接待日”活动,向厅堂客户宣讲金融知识;通过“消保分会场”“山西分行3D数字展厅”、客户经理云工作室、微信朋友圈等渠道开展数字化金融教育宣传,最大化覆盖广大人民群众。
关注消保末端,进村入户普及知识。根据监管统一部署,建行山西省分行专项开展“担当新使命、消保县域行”活动,深入革命老区、边远地区,关注“老少新”、特殊人群等重点对象,努力帮助县域群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
该行各级机构有效联动,主动与当地宣传、教育、公安等部门取得联系,结合驻村帮扶等工作,开展“乡村大喇叭”“我为群众送台戏”“我为村民刷面墙”等群众喜闻乐见的多形式宣传。突出特色,结合当地优势资源,晋中地区结合“大寨”农业文化、平遥古城“便利化支付示范区”,吕梁、长治、阳泉地区突出当地红色文化,大同、晋城、运城、临汾等地区用好旅游特色资源,开展特色化主题宣传。依托建行1.3万个“裕农通”村镇服务点,建立村镇级宣传阵地,打通金融教育宣传“最后一公里”。通过监管消费者权益服务平台“金融教育”模块、总分行“消保分会场”和“3D数字化展厅”等渠道开展宣传,做到“千行千面、万点万态”,进一步提高金融教育覆盖面、针对性。
下一步,建行山西省分行将坚持以人民为中心的价值取向,做了解捕捉消费者关心关切问题的“观察哨”、服务消费者金融与非金融需求的“排头兵”、普及金融知识的“宣传员”,大力培育和弘扬中国特色金融文化,金融消费者权益保护融入业务经营全流程,切实维护好、实现好广大人民群众的合法权益。 (张明胜)