本报吕梁讯 “老李，你的养老保险资格认证快到期，我们今天给你重新认证一下，现在核对一下你的身份证。”近日，岚县普明镇社保协办员走村入户，帮助村里的老年人进行养老保险待遇资格认证。通过手机在线操作，及时为老人解决了困难，得到乡亲们的一致好评。
　　为保障全县城乡居民能够如期享受养老待遇，解决老年人线上资格认证难的问题，岚县人社局多措并举开展城乡居民养老保险待遇资格认证工作，切实把为民“办实事、解难事”落实落地。
　　对于行动不便、手机操作困难的老年群体，工作人员提供上门认证服务，将“窗口”前移至家门口，“零距离”的上门服务让众多老人感受到了社会的温暖和关怀，切实解决了部分老人“行动难、认证难”的问题，打通认证服务“最后一公里”。每到一户，工作人员都亲切地和老人交流，关心询问老人的身体状况和日常生活。在办理养老认证时，工作人员耐心细致地指导老人完成拍照、人脸识别等步骤，确保每位老人的认证都顺利完成，这样的工作他们一干就是几年。
　　对来社区服务网点办理养老金资格认证的老人，工作人员会耐心细致地为其讲解操作流程，引导老人使用“民生山西”APP、“老来网”APP进行人脸识别认证。针对没有智能手机的老人，工作人员则用自己的手机协助进行线上认证，让老人只需要“点点头、张张嘴”就能认证成功。
　　该县社保中心主任梁茂海介绍：“针对孤寡老人和子女不在身边，不会操作认证APP的、行动不便、久病在床的三类老年人，我们采取灵活多样的认证方式，确保每一位老年人资格认证不间断、养老金待遇不停发。”
　　为了切实解决群众养老保险待遇资格认证不便捷、不精准问题，县社保中心组织工作人员在城乡居民聚集点、政务大厅、各银行网点等场所设立政策咨询台，通过现场解答、发放宣传资料、微信公众号和朋友圈转发等形式，多角度、全方位宣讲养老保险待遇资格认证政策及办理流程，全面提升群众政策知晓度。同时，线上线下组织全县村支两委、村协办员、就业社保服务点工作人员进行人社政策业务培训，全面提升经办人员的业务素质和服务能力。截至目前，全县养老保险待遇资格年度认证32782人，认证率达100%。
　　民生无小事，枝叶总关情。岚县人社局党组书记、局长尹元生表示，下一步，县人社局将继续聚焦群众急难愁盼问题，不断强化服务意识，全面提升村村全覆盖就业社保服务效能，多措并举推动相关惠民政策落地落实落细，真正做到用真情温暖民心，用行动惠及群众，当好城乡居民的贴心人，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（建文 芳芳）