“画图再也不用愁了，不需要自己动手画，也不用找广告公司代画，只要在电脑上简单操作几下，AI‘简易制图’就能帮我们把平面图搞定了。”近日，来襄垣县行政审批服务管理局办理《食品经营许可证》的韩先生拿着打印出来的平面布局图称赞道，“这服务真是太接地气了！”
　　平面布局图、设施设备布局图是食品经营许可证、娱乐场所经营许可等行政审批材料中的重要资料，是做出审批决定的关键环节。然而，这关键一环，却成了企业群众业务办理过程中的“难点”和“堵点”。因绘制的图纸不符合审批要求，很多办事群众反复改、来回跑，或找第三方机构代画，既浪费时间，又浪费人力物力财力。
　　为此，襄垣县行政审批服务管理局以数字化转型为引领，聚焦优化营商环境与审批提速增效两个关键环节，自行设计并推出了AI“简易制图”服务，扎实推进“听民意、办实事”项目，不断提升群众满意度。
　　“AI‘简易制图’摒弃了原始的‘笔’‘纸’绘制方式，企业工作人员、办事群众只需要在我们的制图模板上选取相应事项的房间形状和设施设备进行拖拽，就能很快绘制完成一张平面图。”襄垣县政务服务中心副主任王卓星介绍，AI“简易制图”更易理解、更易操作，让办事群众仅需几分钟便可“定制”标准规范的平面布局图，完成绘图后还可直接打印并在窗口提交，进而办理相关业务。
　　从“白纸手绘”到“智能拖拽”的政务服务新体验，大大提高了审批的工作效率和服务质量。针对一些办事人员不熟悉电脑操作的问题，襄垣县行政审批服务管理局还专门培训了一批“制图员”，为群众提供帮办代办服务。
　　今年以来，襄垣县行政审批服务管理局以“强化数字赋能，提升服务质效”为抓手，积极探索创新审批服务便民化举措，实现了政务服务改革全面发力、多点突破、积厚成势的良好局面。截至目前，全县共使用“AI制图”系统办理业务160余项，业务平均办理时限较改革前减少40%，政务服务水平大幅提升，营商环境显著改善。
　　襄垣县政务服务中心主任李芳表示：“我们坚持‘方便于民优服务，助力企业快审批’的工作思路，统筹推进三优三创三减行动，相继推出免费复印、免费刻章、免费邮寄‘三免’服务和证照到期提醒、‘局长陪你办’、7×24小时自助服务等一系列创新性举措，并设立了问题反映窗口及投诉电话，不断调整优化审批流程和服务措施，让数据多跑路，让群众少跑腿，力争从解决实际问题的小切口入手，推动政务服务‘大提升’，打响‘襄当省事·垣满服务’的政务服务品牌，切实提高企业群众办事的获得感和体验感。”

本报记者冯毅松 通讯员吕凯宇 拜彦帆