——全省税务部门持续为新办经营主体提供优质服务纪略

　　面向新办经营主体做好开业辅导和服务是今年税务部门开展“便民办税春风行动”的一项重要举措。据悉，全省税务部门紧紧围绕“高效办成一件事”，持续优化新办经营主体管理服务举措，为纳税人上好“开业第一课”，助力新办企业走稳走好发展“第一步”。
　　“您好，您申请的业务已经办理完成，这个‘温馨提示卡’您拿好，上面有详细办税流程，以后这些业务全部可以网上办理，很方便。”近日，国家税务总局保德县税务局税务人员为辖区内新办纳税人送上了“温馨提示卡”。
　　不懂税费政策、不会申报操作、不明办事流程，怎么办理企业相关涉税业务？这是许多新办企业相关人员最头疼的问题。今年以来，保德县税务局针对新办纳税人在税务咨询中的热点问题，制作办理涉税业务的“温馨提示卡”，详细讲解从税务信息确认到注销的办税流程，公开涉税咨询电话，让企业办税明明白白。
　　“本以为税务登记会很复杂，抱着试一试的态度登录了电子税务局，没想到跟着‘新办纳税人套餐业务操作流程’不到15分钟就办理完所有涉税事项，真是既高效又便捷。”不久前，刚刚登记设立了介休市诺安海洋科技有限责任公司的王俊告诉记者。
　　据了解，在介休市，当地税务部门组建了新办纳税人服务团队，整理编制了《新办纳税人申报纳税相关规定》和《新办纳税人套餐业务操作流程》，通过电子税务局向新办企业精准推送，帮助企业快速熟悉办税缴费流程。同时，建立“网格化”管理机制，提供精细化跟踪式服务，定期问需求、讲政策、送服务，为企业后期政策享受、便捷办税提供保障。
　　为方便新办纳税人全面了解发票开具、纳税申报等涉税业务办理流程，国家税务总局隰县税务局编写了个体工商户“开业”电子手册，定制便携式“二维码”标牌，并对电子手册中业务操作、税费政策等信息进行实时更新。与此同时，该局税务干部前往辖区内集贸市场、小西天景区推广宣传个体工商户“开业”电子手册，确保纳税人一键扫码便可以快速知晓税费优惠政策，学会办理各项涉税业务。
　　在做好政策指引的基础上，今年，全省税务部门充分利用“纳税人学堂”这一平台，精准对接新办企业实际需求，为新办企业进行“开业第一课”税费业务宣传辅导。
　　在平遥县，当地税务部门根据新办企业类型、行业、办税缴费业务场景和服务场景等，以小微企业和个体工商户为重点，组织开展“纳税人学堂”活动，由专家现场讲解“新办纳税人套餐业务”“新办纳税人发票业务”“新办纳税人申报纳税相关规定”“常用的纳税服务咨询渠道”等开业“刚需”课程内容，帮助新办企业尽快度过“新手期”，更好地开展经营活动。
　　在灵石县，当地税务部门推出定制化服务，根据行业类型、经营规模、纳税人类型等，编写不同类型的《新办纳税人套餐》。同时，每季度对新办纳税人进行回访，主动收集问题诉求，并依托税收大数据开展分析研判，预判可能存在的税收风险。
　　“作为一家新开业的养老服务公司，我们对基本办税流程和申报时间节点都不太了解，税务干部不仅送来了《新办纳税人套餐》，还通过视频连线方式对我们进行政策辅导，解决了我们不少涉税难题，让我们可以专心投入到经营中，企业发展底气更足了。”日前，灵石县段纯镇鑫源新村养老服务有限公司负责人白保爱高兴地说。
　　国家税务总局山西省税务局相关负责人表示，下一步，山西税务部门将继续聚焦新办经营主体的涉税需求，在政策落实与优化服务上同时发力，多渠道强化政策辅导，不断优化税收营商环境，提升纳税服务质效，助力企业赢在“起跑线”。

本报实习记者李京益