本报晋城讯 近期，阳城农商银行积极响应国家监管政策及省行号召，实施多项有效措施，全面开展了存量房贷利率调减工作。
　　为确保政策平稳落地，自房贷利率调减政策出台以来，该行高度重视、迅速行动，第一时间组织相关部门及办贷网点进行了深入的政策解读和业务培训。通过培训，一线办贷人员全面掌握了政策实施的具体要求，提高了业务办理的准确性和效率。
　　在业务办理过程中，该行充分利用官方网站、微信公众号、海报等多种渠道，对房贷利率调减政策进行了广泛宣传，有效确保了信息全面覆盖。同时，还设立了专门的咨询热线，由专业人员对客户提出的问题进行耐心解答。此外，该行还在业务办理过程中，严格按照政策要求，注重加强与客户的沟通。
　　得益于一系列有效措施的实施，阳城农商银行成功避免了客户投诉，确保了存量房贷利率调减工作的顺利推进。截至目前，该行已顺利完成了一大批客户的利率调减工作，有效减轻了客户的还款压力。（张卫兵）