——沁源县综治中心深度践行新时代“枫桥经验”的生动实践

　　近年来，沁源县综治中心秉持“实体运行、实战导向、实用为主、实效为先”的理念，深度践行新时代“枫桥经验”，勇于开拓创新，主动担当作为，以一系列扎实有力的举措，为全县社会稳定与和谐发展筑牢了坚实根基。

规范建设
夯实基层治理“硬底盘”

　　“以前有事都是去乡政府找领导，或者去派出所找民警，现在找村里的网格员就能解决。”沁源县中峪乡南峪村村民说，自从有了网格员，邻里之间的很多小纠纷在村里得到了解决。
　　沁源县综治中心坚持以党的政治建设为统领，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化矛盾纠纷预防化解，有效处置风险隐患，全面提升社会治安防控能力，持续推动平安建设工作走深走实。
　　为让群众诉求有处说、问题有人管，该县构建起三级综治中心“中心吹哨、部门报到”工作机制。明确44个职能部门职责范围，对群众上报的问题、诉求，综治中心精准统筹，向相关部门“吹哨派单”，应哨单位遵循“接诉即办”原则迅速响应。同时，建立“吹哨—报到—办结—评价—考核”闭环体系，确保任务认领、措施制定、问题解决均在第一时间完成。截至目前，已累计“吹哨”561次，成功协调解决各类问题552项，协调处置率高达98.4%，切实将群众的幸福感、获得感转化为工作实效。
　　该县明确功能定位，规范接待流程，融合综治中心、司法所、派出所、便民服务中心等有关职能单位入驻乡镇，统筹推进“人民调解员”“行业性调委会”“律师志愿者”等各类调解资源联动联调联处，目前，全县12个乡镇社会治理中心常态化运行，真正做到“小事不出村、大事不出乡（镇）、矛盾不上交”。

平台应用
释放信息化“新动能”

　　宽敞明亮的大厅、规范统一的窗口、热情周到的服务……记者在沁源县综治中心看到，工作人员正在耐心询问和指导前来办事的群众。
　　沁源县三级综治中心依托长治市网格化服务管理平台，构建“网格+网络”体系，网格员借助“长治网格APP”，在日常巡查中收集信息、排查隐患、处理纠纷、回应诉求。县乡两级调度中心实时监测、巡查、督办问题事项，将社会治理大网格细化为微网格，把群众烦心事变为暖心事。
　　以综治视联网平台为基础，该县建成县级1套、乡镇级12套视联网视频会议系统设备，打造高标准综治实战指挥平台——县指挥调度中心，切实打破基层工作监督落实的地域限制，丰富基层治理手段，为掌握社会动态、整合资源、减轻基层干部负担提供有力技术支撑。

网格管理
激发基层治理“新活力”

　　沁源县推行“党建+网格化”模式，全县划分189个网格，成立189个网格党支部、1257个党小组。配备422名网格员，今年对60周岁以上兼职网格员清退优化。
　　创新举措，探索网格治理路径。该县依托“五五”工作法（五单服务群众、五步工作法、五心调解法、五网融合、五色关护特殊人群），开展严重精神障碍患者服务工作，评估三级以上患者84人并签订监护协议，组建帮扶小分队。
　　为进一步强化网格员队伍建设，该县综治中心建立考核机制，制定网格员考核办法及补充细则，对全县网格员绩效考核。成立督查组对专职网格员督查评价。建立网格工作调度机制，视频调度网格员，一对一指导问题。建立常态化培训机制，通过“网格课堂”“周周讲”等形式，量身定制培训。
　　记者了解到，下一步，沁源县综治中心将全力推进规范化建设，明确职能定位，创新社会治理平台，以善始善终、善作善成的精神，交出一份让党和人民满意的“平安答卷”。

本报记者冯毅松 通讯员廉桂琴