本报朔州讯 近年来,国网怀仁市供电公司毛皂供电所秉持“人民电业为人民”的宗旨,用创新与实干保障电网安全稳定运行。
网格精耕,服务直达“家门口”。该所持续构建网格化服务体系,创新三网融合服务机制。网格经理定期走访摸排需求,建立特殊用户档案,同时设立“移动工单箱”,让用户足不出户享受便捷服务。
数字赋能,点亮智慧“千里眼”。该所引入数字化管理平台,实时监控电网运行数据,精准定位故障点。数字化手段的应用使故障平均响应时长缩短40%,客户满意度显著提升。
团队锻造,凝聚服务“硬实力”。该所推行“党带团、老带新”的团队建设模式。夏季高温期间,主供线路突发故障停电时,所长郝梦宇带领抢修队员顶着烈日酷暑连续奋战,以最快速度恢复供电。
毛皂供电所的每一位员工都秉持“用心点亮每一盏灯”的信念,在平凡岗位上书写着不平凡的篇章。(郝梦宇 罗佳玉)