本报吕梁讯 近年来,石楼联社聚焦群众融资痛点,以客户需求为导向、以优质服务为抓手,通过全员联动、精准施策,推动“问需于民、送贷上门”专项活动走深走实。
该社一是明确责任分工,持续细化实施方案与服务清单,严格落实各层级督导责任,确保各网点精准对接辖区内客户的资金需求,通过“整村授信”“网格授信”覆盖农村与城区客群。
二是以专项行动为指引,由高管带头按旬开展走访,中层每周带领员工外拓,客户经理每日深入网格开展服务,通过全员联动扩大服务面,让金融“活水”精准流向农户、商户和企业。
三是组织“农商快办”服务队,常态化提供全流程、全方位、全覆盖服务,将问需成果转化为送贷实效,简化流程、优化服务,为乡村振兴和实体经济注入金融动能。(梁明慧)