等候时间明显缩短 办事效率显著提升

　　本报朔州9月8日讯（记者刘成根）“原本看见排队的人这么多，都做好等一上午的准备了，没想到10分钟就办完了！”日前，前来办理初中教师资格证认定的张女士，对怀仁市政务大厅新启用的“潮汐窗口”连连称赞。
　　据了解，2025年上半年教师资格证认定第二批次现场确认启动后，怀仁市政务大厅迎来百余名办事群众。为高效应对认定高峰，避免群众长时间等待，大厅启用教师资格证认定“潮汐窗口”，通过弹性调配工作人员、优化流程，实现快速分流，当天即完成39人资格认证，平均等候时间缩短40%，现场秩序井然。
　　“潮汐窗口”机制以动态响应为核心，打破窗口资源固定配置，跨窗口协作、流程再造，构建“快速分流—高效办结”闭环。自启用以来，群众平均等候时间由30分钟压缩至15分钟以内，办事效率显著提升。