本报晋城讯 今年汛期，阳城农商银行面对汛情严峻挑战，坚持“金融服务为民”宗旨，在全力做好防汛工作的同时，创新服务方式，优化服务流程，通过构建“三道防线”，确保汛期金融服务不间断、不打折，为当地经济发展和民生保障提供有力金融支撑。
　　筑牢服务保障线，确保金融服务“不间断”。该行畅通线上服务渠道，加大手机银行、网上银行等线上服务推广力度，制作简明易懂的方言版操作指南，通过微信公众号、村社群等渠道广泛传播，引导客户足不出户办理转账、缴费、贷款申请等业务，减少汛期出行风险。同时，加强自助设备巡查维护，确保雨天正常运行。
　　构建金融支持线，助力灾后重建“加速度”。针对受灾农户、小微企业创新推出“汛情快贷”，该行秉持“利率优惠、简化流程、快速审批”的原则，设立专项信贷额度，全力支持灾后恢复生产和重建工作。对受汛情影响暂时遇到困难的企业和个人客户，采取无还本续贷、延长还款期限、减免罚息等措施，切实帮助受汛情影响的客户渡过难关。
　　优化网点服务线，打造百姓身边“暖心站”。在保障安全的前提下，开放营业厅堂作为临时休息场所，提供热水、雨具、应急药品等便民服务；为老人、孕妇等特殊群体设立专属休息区，营造温馨舒适环境。同时利用客户等候时间，开展防范汛期金融诈骗、电子银行使用等微课堂，提高群众金融风险防范能力和数字金融使用技能。 （张晋敏）