——太原市小店区行政审批局优化升级营商环境小记

　　近日，北京星巴克咖啡有限公司向太原市小店区行政审批服务管理局赠送了一面锦旗，感谢其高效、温暖的服务。
　　据悉，小店区行政审批服务管理局主动靠前服务、简化审批流程，通过“一次性告知”所需材料及注意事项、提供“一对一”操作指导，实现各审批环节高效衔接，“申请—勘验—办结—发证”全流程仅用2个工作日。
　　“审批部门工作人员主动提醒、上门服务，帮我们公司及时办理了生鲜乳收购许可证延续，太贴心了！”蒙牛乳业（太原）有限公司办事专员接过崭新的许可证，难掩激动之情，“从收到续证提醒到领取新证，仅耗时1天。”
　　审批更快，服务更暖，山西旺祥源牧业有限公司办事人员对此也深有体会：“以前办理生鲜乳收购许可证延续，从申请到拿证要5个工作日。这次工作人员主动打电话提醒换证，放下电话1小时就有上门服务团队赶来，现场核查、梳理材料。当天，我们就领到了新证。”
　　2026年，小店区行政审批服务管理局在证照延续提醒服务全面推开的基础上，针对涉及勘验环节的生鲜乳收购许可证续证业务，进一步优化办理流程，推出“提醒办＋主动办＋上门办”全链条集成服务。工作人员通过系统核查，及时排查出半个月内即将到期的许可证，第一时间电话提醒经营主体办理证件延续。同时，协同太原市畜牧部门专家组成审核小组开展上门服务，从奶站布局、设施设备等项目逐项开展核查，全程指导企业人员填写、梳理申请材料，实现当日出证，真正做到生鲜乳收购许可证续证“零跑腿、1日办结”，办理速度提升80％以上。此外，该局还根据经营主体需求，提供纸质证件免费邮寄服务。
　　从“坐等服务”到“主动供给”，从“经营主体跑腿对接”变为“政府部门上门服务”，小店区行政审批服务管理局的一系列暖心举措，正是当地打造“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”营商环境品牌的生动实践。

本报记者姚雅馨