本报吕梁讯 今年以来,孝义农商银行紧扣高质量发展主题,各网点多措并举推动服务提质增效。
精准画像,服务有感体验升级。该行依托数据整合,为存量客户精准“画像”,识别其潜力与需求。加速服务智能化,引导客户使用智能机具,并通过线上渠道提供顾问式服务,提升服务体验。
脚步丈量,街巷营销匹配产品。该行坚定“走出去”,制定网格化地图,外拓小队深入商圈与田间,以收款码、信贷产品为切入点,面对面了解客户需求,量身定制“养殖贷”等产品,实现快速审批。
深耕客群,厅堂存量双轮驱动。该行注重存量客户维护与挖潜,通过厅堂精准宣讲、分层管理与“老带新”活动,构建良性客户生态,将金融“活水”精准滴灌至千家万户。 (贾智彬)