7月1日,2026年暑运大幕正式拉开。随着夏季旅游、探亲访友、学生返乡及商务出行等多重客流深度叠加,太原武宿国际机场(以下简称“太原机场”)迎来新一轮出行高峰。为高效应对客流挑战,太原机场从航线网络扩容、安检流程优化到特色服务升级,全方位筑牢暑运保障防线,以“运力+服务”双引擎护航旅客平安、便捷、温馨出行。
扩容提质加密航班网络
运力是保障暑运出行的核心根基。为满足暑期旺盛出行需求,全面提升航空保障能力,太原机场通过加密航线、恢复国际航班、更换宽体客机等方式扩充航空运力,织密立体航线网络。截至目前,太原机场已落实暑运航线38条,联动14家航空公司,覆盖28个国内航点及1个国际航点,航线辐射范围持续扩大。
国内航线方面,华南方向新增广州、深圳、海口、珠海等热门城市航线;华东方向加密上海浦东、厦门、南昌、泉州等旅游商贸重点航点;东北方向覆盖沈阳、大连、长春、哈尔滨等核心城市;西南、西北及中部地区同步加密成都、昆明、乌鲁木齐、长沙、武汉等多条主干航线。国际航线方面,太原至昆明至吉隆坡航线顺利恢复,有效补齐跨境出行运力缺口。此外,海航乌鲁木齐至太原至青岛航线更换为A330宽体机执飞,大幅提升重点干线载客量,缓解暑期热门航线客流压力。
多项便民举措助力高效过检
针对客流增大的特点,太原机场优化安检全流程,推出多项便民举措,有效缓解高峰时段安检通行压力。候检区域设置充电宝预检台,工作人员提前查验设备,减少通道内处置耗时;现场增派引导人员,主动宣讲乘机携带物品规范,对研学团、旅游团开设专属安检通道,避免人群聚集。针对晚到旅客,身着绿马甲的工作人员巡回值守,推行“急客请找我”服务,第一时间引导优先过检。
安检区域提供物品暂存、违禁品快递代办、登机指引等一站式便民服务,便民服务箱内常备防暑药品、分装瓶等物资,细致化解旅客各类突发难题。
聚焦特殊人群提供贴心服务
围绕暑期亲子游、学生单飞、长途中转客流大幅增长,太原机场升级特色服务品牌,打造全流程守护。针对老年人、残障旅客、轮椅旅客,升级“如意行”服务,实现从航站楼入口、值机、安检到登机口的一对一全程陪同。
针对中转急转旅客,机场开通专属预约通道,提前核对航班信息,落地后快速引导中转,大幅压缩等候时长。专为5至12周岁独自乘机儿童打造闭环式安心守护体系,优化“萌娃单飞”无陪儿童服务。家长预约后,机场开设专属值机窗口,严格核对证件、登记接送人信息,为儿童佩戴专属识别标识,全程专人陪同完成安检、候机、优先登机,并与机组人员当面交接;航班落地后核验接机人身份再完成交付,有效解除家长的后顾之忧。
今年暑期,太原机场将持续关注暑运市场变化,动态调整服务资源,细化服务流程,以细致、暖心、高效的服务,守护旅客平安舒心出行。
本报记者张剑雯