邮储银行大同市分行深化“银医合作”方面迈出新步伐

　　本报大同讯 近日，邮储银行大同市御河西路支行与大同市医疗保障局携手打造的“医保服务站”正式成立。该服务站一举创下两项“首家”——既是大同市金融机构中的首家，也是山西省邮储银行系统内首家医保服务站。这标志着邮储银行大同市分行在深化“银医合作”、拓展普惠金融服务场景方面迈出崭新的一步。
　　多年来，邮储银行大同市分行始终坚守以客户为中心的服务理念，深耕大同本地市场，在社保代发、养老金发放、普惠金融等民生领域积累了丰富的服务经验和良好的客户口碑。此次医保服务站的成功落地，是该行民生金融服务体系的一次全新升级，更是政银合作模式的创新探索。此举通过打通银行和医保系统的数据壁垒，将银行网点成功升级为“政务服务延伸点”，不仅有效扩大了医保服务的覆盖面、提升了触达率，也进一步丰富了该行的服务内涵，实现了网点综合服务能力与客户黏性的双提升。
　　作为大同市金融行业首家落地单位，邮储银行大同市御河西路支行积极探索“金融+医保”服务新模式，确保医保服务站高效规范运行。目前，该行已在行内开辟专区、配备专人，秉持首问责任制、一次性告知制、限时办结制、一站式办理制和责任追究制的原则，上线了五项高频医保政务服务，涵盖医保政策咨询和宣传、推广医保电子凭证（医保码）激活使用及相关信息查询、城镇居民参保登记、个人账户余额查询和参保人员参保信息查询等群众日常关切的事项，让广大市民在“家门口”就能享受到便捷、高效、一站式的医保与金融综合服务，切实提升群众办事便利度和满意度。
　　民生之事无小事。下一步，邮储银行大同市分行将持续优化服务流程、加强人员培训、完善设施设备，充分发挥线下网点优势，强化与政府部门的协作，积极推广“医保服务站”，不断探索“金融+政务”“金融+民生”的融合新模式，助力打造政府、银行、群众三方共赢的良好局面，以金融力量助推辖内经济高质量发展。 （袁园 梁昳君）