本报吕梁讯 今年以来,孝义农商银行推行“社区+金融”服务模式,将就业失业登记、社保卡申领激活等高频服务事项嵌入网点柜面,居民就近即可办理,在主城区逐步构建起“15分钟便民服务圈”,实现银行、社区、居民三方受益。
该行与社区建立战略合作关系,围绕节日节庆、爱心慰问等主题联合开展活动,同步融入金融知识普及与业务咨询。通过社区网格员联动,推出预约办理、上门服务等举措,重点解决特殊群体办事难问题。
新服务模式运行以来,网点政务类业务量同比增长超四成,社区活动参与人次也实现翻倍。该行负责人表示,下一步将拓展更多民生事项在网点与社区“一站式”办结,让金融服务更有温度、更接地气。(吕军军)