第02版:综合新闻

省市场监管局12315投诉举报指挥中心发布的数据显示

6月份累计为消费者挽回经济损失294.94万元

  本报太原7月19日讯(记者郝薇)近日,省市场监管局12315投诉举报指挥中心发布2026年6月全省市场监管投诉举报咨询数据分析报告,当月全省共接收群众各类诉求34282件,市场监管部门高效处置消费纠纷,累计为消费者挽回经济损失294.94万元,并结合盛夏食品安全风险发布专项消费提醒。
  数据显示,6月全省12315机构接收诉求总量同比下降12.57%,环比上升3.46%。其中投诉18597件,占总量54.25%,同比、环比均小幅上涨;举报6349件,占比18.52%;咨询9336件,同比降幅达40.41%。
  投诉板块中,商品类投诉占六成以上,食品、服装鞋帽、交通工具为前三热点;服务类投诉聚焦餐饮住宿、教育培训、美容美发、洗浴。售后、食品安全、产品质量、合同纠纷是群众反映最集中的四类问题,合计占全部投诉60.45%。
  举报共6349件,不正当竞争、侵害消费者权益两类举报数量并列第一,合计占举报总量超四成,虚假宣传误导消费是主要反映内容。太原市碧姜食品店等3家经营主体被较多群众举报。咨询类诉求多集中在消费维权知识、跨部门业务咨询等方面。

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