近日，汾阳市西河街道党群服务中心公益便民市集如期开集，普法咨询、健康义诊、家电维修、政策宣讲等公益服务摊位有序排布，为辖区群众送上“家门口的便民服务”。作为党建引领基层治理的创新举措，该便民市集变“坐等办事”为“上门服务”，切实畅通民生服务渠道。截至目前，汾阳市已累计举办公益市集20余场，服务群众超5万人次，以细微服务创新激活基层治理大效能。

服务主动送上门

　　“不用跑腿、不用预约，逛个市集就把法律疑问、社保政策都问清楚了，实在太方便了！”西河街道居民王大姐对便民市集服务连连称赞。不同于传统市集，汾阳公益市集零商贸、纯惠民，聚焦群众日常急难愁盼问题，提供十余项免费便民服务，被群众亲切地称为“暖心服务庙会”。
　　针对基层服务资源分散、群众办事流程繁琐等现状，汾阳市依托市、街道两级党群服务中心阵地，整合卫健、司法、人社等职能部门资源常态化下沉基层。同时吸纳党员志愿者、新就业群体、退休工作人员组建志愿服务队伍，充实基层服务力量，构建起部门联动、全民参与的便民服务体系。市集现场各项服务贴心高效，切实为群众解难事、办实事。

精准匹配民之所需

　　为杜绝便民服务同质化、走过场等问题，汾阳市创新推行“需求+资源+项目”三张清单工作机制，实现便民服务精准施策、按需供给。市集筹备期间，社区工作人员通过入户走访、微信群征集、邻里议事会等方式摸排民意，梳理形成群众需求清单，精准对接老年康养、育儿指导、普法科普、政策解读等差异化民生需求。
　　辖区各单位、志愿服务队伍同步梳理服务资源、亮出服务特长，形成资源清单。通过双向清单精准匹配，定制每场市集专属服务项目，推动基层服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。“三张清单机制彻底打通了供需对接壁垒，真正做到民有所盼、我有所为。”西河街道工作人员介绍。

共治共享聚民心

　　汾阳市广泛汇聚多元力量，引导党员干部、新业态从业者、普通居民主动参与基层服务，搭建共建共治共享治理新格局。太和桥街道市集现场，在职党员亮身份、解难题，新就业群体主动帮扶群众、维护秩序，居民自发开展旧物置换、手工义卖，暖心场景随处可见。
　　据了解，汾阳市下一步将创新推出“和事佬”调解茶模式，以温情调解化解邻里矛盾，让基层治理更有烟火气、人情味。同时，建立群众评议闭环机制，公益便民市集各摊位设置满意度评价表，群众现场打分、实时监督。社区根据反馈优化服务项目，补齐服务短板，形成“收集需求、精准服务、评议提升”的治理闭环，持续提升服务精细化水平。
　　以公益便民市集为抓手，深耕党建引领基层治理模式，汾阳市整合资源、对接民需、凝聚合力，有效打通便民服务“最后一米”，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，为基层治理提质增效注入暖心动能。

本报记者李全明