——全系统开展《信访工作条例》实施一周年宣传活动

　　《信访工作条例》（以下简称《条例》）实施一周年之际，全系统组织开展学习宣传贯彻活动，全面展示《条例》实施以来取得的成效，推动《条例》精神和规定落到实处。

晋中公路分局

　　一是坚持党对信访工作的全面领导。全面学习领会党的二十大对信访工作的新任务新要求及省厅、省局对信访工作的各项决策部署，把思想和行动统一到厅党组、局党委决策部署上来，紧密结合分局信访工作实际，开展多形式、全覆盖的学习宣传活动，确保信访工作始终沿着正确方向前进。二是畅通信访受理渠道，优化信访办理机制。持续深入开展信访矛盾源头治理三年攻坚行动和“大督查大接访大调研”活动，抓住重点领域和关键环节，坚持定期接访、带案下访、重点约访、跟踪回访和包案化解信访难题，完善信访事项全流程闭环分类管理机制，严格落实办理时效要求，及时了解突出问题和群众急难愁盼问题，化解突出矛盾，努力打造新时代晋中版“枫桥经验”。三是全面推进《条例》落地见效。坚持依法行政理念，认真落实《条例》，推进全分局信访工作整体发展。全面落实“接诉即办”“日清周结”工作模式，严守规定时限和程序要求，依法按政策解决群众合理诉求，做好办结回访、政策解释和教育疏导工作，来信、来访、网上信访、厅长信箱等信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%，群众参评率和满意率达到95%以上，努力构建晋中公路分局信访工作高质量发展新格局。

（牛晓峰）

忻州高速公路公司

　　开展集中学习。使职工了解《条例》的重要意义，引导职工群众要逐级正确反映情况，通过合法渠道维护自己的权益，创造和谐稳定安全的经营管理环境。召开座谈会。做好信访源头预防和前端化解，想群众所想，急群众所急，倾听群众呼声，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。加强宣传力度。在收费广场、LED显示屏悬挂条幅，向过往司乘人员发放信访条例宣传资料，讲解信访知识，普及信访政策，及时妥善处理信访事项。改进工作作风。自觉接受群众监督，把为人民服务的理念深入每位职工心中，诚恳接受司乘人员的意见和建议，不断提升工作质量。

（郭海芬）

运城高速公路公司

　　强学习。公司各单位通过集中学和个人学、线上学与线下学相结合的方式，充分利用“三会一课”、“主题党日”等，组织党员干部职工学习《条例》，并组织开展现场交流研讨，确保《条例》入脑入心。营氛围。公司各单位充分利用地域优势，通过在各收费站内外广场悬挂标语、LED显示屏、情报板等滚动播放宣传标语，依托微信工作群、微信朋友圈等线上渠道积极转发《条例》相关图文、视频，营造解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。重实践。公司将宣传《条例》与“我为群众办实事”活动结合起来，通过设立宣传点、发放宣传材料、面对面宣讲等多种形式，进企业、进村居进行集中宣传，真正做到面广点多，进一步提高群众对《条例》的知晓率。

（运城）

省交通信息通信公司

　　在研讨交流上下功夫，形成齐抓共管联动力量。为推进学习好《条例》实质内涵，公司党委召开《条例》学习专题会，就如何依法接待群众来信、来访，如何及时有效处理群众信访过程中的各类问题，如何正确引导群众、进行有效沟通交流等方面进行研讨，全面提高公司依法办事，规范接待上访秩序，正确处置上访突发事件工作能力。坚持宣传上下功夫，推进信访条例深入基层一线。信通公司利用LED电子显示屏等播放信访宣传图片及标语，营造浓厚的宣传氛围，持续推动《条例》宣传贯彻落地落实。

（信通）

吕梁北高速公路公司

　　采用“集中学习+线上自学”模式，围绕《条例》进行系统学习，让职工充分认识信访工作的重要意义，推动《条例》进基层、进班组；通过悬挂宣传横幅，在辖区收费站、周边村庄和住宅小区发放《条例》宣传单，向群众“面对面”宣传信访领域法规政策，热情为群众答疑解惑，引导群众依法理性表达诉求，吸引众多群众驻足咨询了解，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

（吕梁）