长子县交通运输局

　　本报讯 为进一步优化营商环境，长子县交通运输局统筹谋划，精准发力，不断加强交通运输行业管理，推进客运市场环境整治，全面打造良好的交通环境，为实现高质量发展提供良好的交通运输服务保障。
　　规范客运市场秩序，擦亮城市窗口形象。客运中队一是全面规范出租车市场秩序，提高服务水平。同时，推广出租车预约、在线支付等便捷服务，方便乘客的出行，有力提高了运营效率。二是持续开展出租车客运市场专项整治行动，严查严管出租汽车漫天要价、不打表收费、拒载等违法违规经营行为，擦亮城市文明“流动窗口”。
　　提升公交服务水平，助力优化营商环境。一是加大对城乡公共交通的投入，提升车辆的数量和质量。目前共运营线路10条、车辆22辆，近期将开通长子到鲍店的公交线路；二是着力优化调整县城免费公交线路，进一步促进县城主干线全面有效覆盖公交线路，方便沿线群众公交出行；三是原有的601公交车使用年限到期，已全部更换为新能源公交车，相较以前票价下调、运营时间延长、发车频次增加，自6月28日试运营以来赢得了社会广泛赞誉。
　　不断提升投诉举报处理效率，及时回应群众关切。12328和12345热线是交通运输执法部门听民声、畅民意、解民忧、汇民智的重要渠道，是“我为群众办实事”的重要载体，是建设人民满意交通的重要抓手。客运中队多措并举，持续做好热线工单办理工作，不断优化业务流程，进一步提升业务受理和办理效率，及时回应群众诉求，实现群众来电“件件有回复”，让服务热线真正成为交通运输部门与人民群众的“连心桥”。 （任倩倩）