本轮降雪以来，全省交通运输系统在全力以赴除雪打冰保通保畅的同时，用心用情用力为司乘纾困解难，上演了一个个温暖瞬间。
　　●2月21日，省高速公路综合行政执法总队临汾支队和总队协助工作组巡查至汾西停车区时，一辆单排货车引起了执法人员的注意，经询问，得知是一位四川籍小伙驾驶着运输白菜的小货车，要从内蒙古回四川德阳，被风雪困在停车区，车上还有妻子和5岁的孩子。因停车区不具备住宿和餐饮条件，一家三口蜷缩在车内取暖。在了解情况后，为保证人员安全，执法人员用执法车辆示警压道缓行，风雪交加中将车辆护送至就近的隰县东收费站，驶离了高速。同时为防止雪天路滑行车危险，向一家人指明了就近可以休息的地点，安置好后，执法人员再次驶入高速，履行巡查职责。
　　当天下午，执法人员巡查至汾西服务区时，发现有30多辆大货和危货车辆已滞留两天。由于该服务区未投入运营，不能提供食宿，部分滞留人员因自备食品不足，存在断水断粮的风险。发现执法人员后，司乘人员很快聚拢过来，诉说困难。执法人员一方面清点被困人员数量，一方面迅速与运营企业取得联系，协调开放服务区员工食堂，并组织后勤、安保等工作人员进行帮厨，为滞留人员提供就餐及休息服务。温情的服务和高效的落实，得到了滞留人员的高度赞扬。
　　●2月20日晚，一辆载有38名乘客的大型客车受降雪影响滞留在太旧高速公路公司东梁收费站外广场。收费站工作人员迅速行动，以多项暖心措施将收费站变为“爱心驿站”，想滞留司乘“雪中之需”、解滞留司乘“雪中之急”。
　　在发现滞留大型客车后，工作人员第一时间将全部司乘引导至收费站驻地，开放办公区域腾出可供滞留人员休息的场所，并为其准备了热水、充电器、插线板等。了解到滞留司乘还未就餐后，职工食堂又为大家递上了一碗碗热气腾腾的汤面。同时，积极协调地方宾馆和高速交警，及时妥善安置滞留人员，一系列周到的安排，赢得了滞留司乘的一致称赞。
　　●2月21日，因降雪，全省高速公路临时封闭，汾阳市一辆载有重症新生儿的私家车通行受阻。吕梁南高速公路公司夏汾路网运行保障队迅速伸出援手，联合高速交警为其开辟“生命通道”，并护送其赴医院就医，为抢救赢得了宝贵时间。
　　●2月20日，晋城高速公路公司端氏收费站因降雪入口封闭，部分车辆滞留收费站外广场。收费站积极开展志愿服务，让春运返程的司乘感受到高速人的“热辣滚烫”。
　　当日19时，端氏收费站外广场滞留十余辆货车，工作人员主动作为，积极为司乘提供手机充电、热水等暖心服务。职工食堂还准备了热气腾腾的饭菜，邀请滞留司乘就餐，同时不断安抚他们焦急的情绪，在寒冷的冬夜里，让他们感受到了如家般的温暖。此外，收费人员还向他们耐心细致地讲解“晋e行”App，帮助司乘更高效快捷地掌握路况信息，科学合理规划出行。临行前他们纷纷对收费站的暖心帮助表达感谢。

（支队 太旧 魏怡颖）