第A2版:综合新闻

临汾南高速公路公司

优服务 强管理 多措并举“抢”市场

  本报讯 为进一步加快ETC宣传办理进度,切实提高ETC办理发行率和使用率,让广大驾乘人员更好地享受ETC高速通行带来的优惠、快捷的温暖感受,临汾南高速公路公司所属各收费站紧盯ETC推广办理目标任务,多措并举提成效,助力ETC宣传办理工作扎实推进。
  线上线下营造ETC推广宣传浓厚氛围。各收费站在收费广场、站区大院门口等关键位置,设置ETC办理宣传牌和24小时ETC办理服务台,通过宣传展板讲解、面对面答疑解惑和简易化现场办理、激活等形式,成功吸引了广大司乘的关注。同时,积极动员全体职工在微信朋友圈转发ETC办理相关要求和优惠政策,让更多人了解ETC带来的便利,营造出无处不在、随时随地即可办理的氛围。
  培训学习提升ETC发行服务技能。各收费站采用线上学习和线下交流相结合的模式,深入学习ETC的优惠政策、办理流程、售后服务等业务知识。职工们积极分享办理过程中的经验和问题解决方案,以持续学习的态度不断提升自己的业务能力和服务水平,确保ETC发行的准确性和规范性,为提升ETC发行量奠定了坚实基础。
  党员引领不断扩大ETC办理覆盖面。成立以党员及业务骨干为主要成员的“ETC宣传办理小分队”,利用移动办理的便捷性,深入到周边乡镇、企业、村屯,现场为意向客户注册、安装、激活ETC设备,第一时间让其享受一站式服务,实现“即办、即装、零等待”,真正让数据多跑路,让司乘少跑路,做到服务“零距离”。 (临南)

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