高平至新乡高速公路长63公里,其中约50公里在陵川境内,是我省东南部面向豫北地区乃至晋冀鲁豫结合部的重要“窗口”。同时,陵川地处太行之巅,所以该路也被誉为穿越行巅、逐鹿中原的黄金通道。然而,由于多种原因,车流量和收费额一直在低位徘徊。为了改变这个被动局面,山西交投高新高速公路管理有限公司一直以来,特别是近两年来,坚持把增加费收、提高效益作为经营管理工作的重中之重,领导身先士卒,职工九牛爬坡,策略不断创新,党政持续发力,谱写了一曲充满生机的引流增收之歌。
黄金通道的困惑
高新高速是我省高速公路规划网“4纵15横33联”第十三横的最东段,起于高平市常乐枢纽,与二广高速相交,止于陵川县营盘村,在王莽岭隧道中点与河南省新高高速对接,2009年春夏之交开工,2011年全部完工,2012年8月,在河南段尚未建设和效益欠佳的情况下,交投集团为了体现高速公路建设的社会效益,结合多种因素,举行了“高平至新乡高速公路山西段运营启动仪式”。全省取消政府还贷二级公路收费,特别是与高新高速平行及相关的国、省道干线路段陵川至河南辉县、至修武公路和陵川至晋城、至高平、至长治公路路况不断改善,直接影响到高新高速的车流和收费额提升。2023年,同样是晋城地区通往河南的两条高速公路,晋焦高速长31.5公里收费3.3亿元,高新高速长63公里费收仅数千万元。为此,高新公司干部职工总有一种难以名状的心结。
着眼大局的手笔
高新公司的决策者们深知,经营效益是企业发展壮大的支撑所在,也是企业立足的价值所在,是企业赖以生存的“压舱石”。基于这样的认识,公司自通车运营以来就大力开展收费营销,并精心制定营销方案,不断推出新的举措。特别是近两年来,为了扩大车流,增加费收,公司干部职工广泛捕捉重点公路封闭施工、农村公路大型车辆限行等相关信息,积极与当地政府和交通公路部门沟通联系,争取支持,并在社会上广泛宣传行驶高速公路的优越性,在货主车户中宣传行驶高速公路的优惠政策和服务项目,深入了解和满足他们的诉求,从而大大鼓舞了士气,收到了可喜效果。
2024年,公司在认真总结以往好经验好做法的基础上,健全和制定新的《引流增收实施方案》。《方案》坚持服从和服务社会经济发展大局,兼顾地方、行业和货主、车户及游客、景区各方利益,用足用好用活高速公路收费优惠政策,通过方式创新和优质服务培植费源,实现互利共赢。为了保证《方案》各项措施和目标任务落地见效,还同时制定了《2024年引流增收工作任务清单》,对项目类别、引流措施、责任部门、具体工作、实施时间作出了明确规定,提出了明确要求。近来,公司领导还带队到河南新乡、鹤壁等地开展跨省引流,想方设法增加费收。
一站一策的奋发
目前,在高新高速运营的收费站有4个。由于所处的区位不同,重点服务的对象不同,所以各收费站在引流增收活动中的工作重点和所采用的措施也各有侧重。郝庄收费站地处高平市和陵川县交界处,也是两县(市)产业园区集中地,他们主动出击,经常走乡进村了解情况,进入厂矿察看货源及流量流向,听取运输企业及车户的所盼所求,举一反三提升服务质量。陵川收费站地处县城,邻近G207、G342、S331等多条通往河南和高平、晋城的国、省干线,他们借车流量较大的优势,大力宣传收费优惠政策和良好通行环境、开展心贴心服务和个性化服务,千方百计吸引车辆上路。王莽岭收费站和锡崖沟收费站,紧密围绕陵川县对王莽岭、棋子山景区和锡崖沟旅游度假的特色定位,大力发展不同行业间的横向联系,开展路地共建共享活动和“通行高新路、免费赠门票”活动。值得提及的是,各收费站把为广大司乘人员提供优质服务作为“天职”,深受广大司乘人员赞赏,他们的模范事迹曾以《暖心服务感动山东小哥》和《你支持甘肃,我为你“加油”》为题被山西新闻联播视频号和《山西日报》视频号转发,点击量达6万余人次,有效提升了企业和行业的知名度。
各尽其职的组合
各部室、单位各司其职共打组合拳,可谓公司引流增收的一大特色。经过历年的总结、沉淀、提升,他们制定的《2024年引流增收实施方案》及“引流增收工作任务清单”,按照政策引流、管理引流、服务引流、文化引流分为4个项目类别,推出16个引流项目,重点开展20项具体工作,由8个职能部门和单位共同参与实施。按照4大引流项目,政策引流贯彻执行省政府关于高速公路实行差异化收费优惠政策,货车通行费可优惠20%;根据具有旅游功能普通国省道货车限行、保障游客人身安全与游玩体验、保护景区生态环境与旅游公路道路设施的政策,吸引其禁行的大型货运车辆行驶高新高速公路,并努力使这些车辆成为“常客”。管理引流深入沿线其他封闭施工路段和可能影响车流的相关公路调研,了解车流车型走向和通行需求,量体裁衣采取引流增收费措施。在确保安全畅通的前提下,缩短特殊情况下的交通封闭时间。服务引流不断提升便民服务水平,面向社会开展问卷调查了解民意,推行解民忧、纾民困、暖民心全方位服务;增强服务区服务功能,引入地方土特产销售,健全和优化购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的综合性服务体系。文化引流依托南太行旅游资源开展“高速+旅游”主题引流增收活动,根据景区营销计划推动景区门票及住宿打折、节假日优惠工作,为景区吸引游客,为高新高速增加车流;推动跨省旅游联合引流,探索跨省路景合作联合引流机制,与周边景区展开合作洽谈,扩大跨省旅游车流增长,推进合作共赢纵深发展。
高新公司党委将引流增收作为党建项目化管理和党建品牌化建设工作的“重头戏”,在“向阳花”品牌建设中,突出提升经营效益这一主题,不拘一格为引流增收领航撑舵、鼓劲添彩,推进引流增收工作高效率开展。各单位党支部以不同方式把引流增收列入党建项目化管理之中,分别成立了“红心向阳党群工作室”“学而时习·收费业务‘加油站’”“向阳花职工驿站”“廉洁文化+主题站区”“精心晋力工作室”等,共同描绘了一幅引流增收的壮丽画卷。