刘丽，女，35岁，大专学历，太原公共交通控股（集团）有限公司电车分公司三车队868路驾驶员。
　　细心服务为乘客。刘丽始终坚持做好微笑服务，为方便外地乘客，搜集整理所有途经南站的公交线路信息并与高铁信息融合，自费制作千余份公交线路表和列车时刻表免费发放给乘客；车厢内常备雨具、充电宝、应急药品等，细心打造便民车厢，让乘客感受温馨的服务。
　　爱心暖人赢赞誉。她热情阳光、乐于助人，14年里收到锦旗30余面、表扬信无数；冬天里她自费购买230双自发热鞋垫送给同事；自己动手改装报站器装置降低安全隐患、反复研究改装轮胎打眼器把手等，不仅方便自己还在全车队推广，赢得同事赞誉。
　　关键时刻挑重担。爱岗敬业的她在车队各项工作中勇当先锋，疫情期间逆行而上多次参加转运；2023年，主动请缨保障周杰伦演唱会，在国庆等旅游高峰节日加班加点保运营，时刻做好一线先锋。
　　刘丽，犹如绽放在公交运营一线的一朵小花，羞涩但却魅力无限，2014年荣获太原市“五一”劳动奖章，2023年荣获山西省“五一”劳动奖章。