刘强，男，1985年5月生，汉族。2015年7月进入五台山晋旅运通公共交通有限公司公交部担任驾驶员。他兢兢业业工作，并始终把个人的梦想融入企业的愿景中，积极参与企业内部的改革和创新工作。在公交车运行和检修领域的创新中，提出了多项建议和方案，成功为企业创造了可观的经济效益。
　　他始终认为自己不仅是一名普通的技术工人，更是企业的一份子，在搞好车厢服务上，他始终坚持把乘客的需要作为服务工作的着力点，真正把乘客当作自己的朋友来对待。十米车厢虽小，但要做好服务工作却不是一件容易的事，必须要付出辛勤的汗水和百倍的努力。他以“诚信化相处、人性化服务”的服务理念，营造“亲情式、导向式、和谐环境式”的车厢服务氛围。背书包的小朋友上车，他会主动提示别挤慢上车；特需乘客乘车，他会主动地上前搀扶，帮其找座。同时他在保持车厢清洁，在整日四净的基础上，不断改进完善服务工作，先后设置了便民服务袋、小纸篓、小药箱等车厢便民服务设施，为乘客提供最佳的服务。
　　公交文明体现在一个个细节中，未来刘强将继续不断提升服务水平，爱乘客就像爱家人一样，坚持礼让出行，文明驾驶，以自己扎实的工作见证对事业的忠诚和担当，努力为景区和公司的全面发展贡献自己的一份力量。