本报讯 忻州高速公路公司以“服务提质年”活动为契机，多措并举加强职工队伍建设，全力提升收费站文明服务水平。
　　开展培训学习，铸就卓越素质。开展文明礼仪培训，从文明用语、礼仪手势等细节着手，规范服务流程和技巧，提升职工文明礼仪素养。扎实推进业务培训，常规业务知识“反复学”，难点业务知识“重点学”。对标学习交流，进行现场观摩与经验分享，探讨收费运营最佳管理模式，营造以学促改、以改促效的工作氛围。
　　严明工作纪律，强化责任意识。加强内部管理，督促员工严守工作纪律，严格交接班制度，加大稽核力度，在收费操作及治超检测工作中做到依法依规、公正透明。开展“一元捐、十元捐”公益活动，增强职工的社会责任感。开展“青年职工话廉洁”专题活动，打造“忠诚、干净、担当”的职工队伍，营造风清气正的工作环境。
　　创新工作思路，助力安全管理。加强对ETC门架设备、通信管道、供电系统的安全巡检，解决收费站顶棚照明灯线路老化问题，为站区安全运营筑牢坚实保障。推出“巡博士”智能巡检评价系统，将机电设备维护、安全监督、票证稽核、收费治超等关键工作环节转化为简易二维码，实现全链条考核与即时反馈，提升巡检工作效率。

（苗雨田）