本报讯 近日,大同高速公路公司经过中国船级社质量认证有限公司复审评估,收费服务品质顺利通过高速公路收费服务“五星”级认证复审。
复审过程中,评审专家组通过对收费服务基本要求、工作职责、功能特性、设施设备、智慧绿色低碳要求、收费稽核、改进提升等20余项内容全方位、多维度严格审核,一致认为大同公司自2023年获得收费服务“五星”级认证以来,能够将五星级服务标准内化于心、外化于行,在保持原有高水准服务的基础上,不断追求细节优化和服务创新,同意通过本次复审。
下一步,大同公司将以此为契机,倍加珍惜荣誉,始终保持‘归零’心态,深度践行“怀善亲为、服务至上”的宗旨,持续在服务标准化、精细化上下功夫,竭力提升服务“精度”“温度”,打造让社会更满意、让公众更信赖的高速公路服务品牌,为广大司乘提供更加安全、畅通、舒适、便捷的通行环境。
(李晨晖 黄慧芳)