运城高速公路公司

　　本报讯 10月29日22时许，运城高速公路公司运城北收费站发生暖心一幕。一名年迈老人误入高速公路，当班收费班长发现后迅速行动、妥善处置，最终帮助老人安全回到家人身边。
　　当晚寒风凛冽，该站收费班长在执勤时发现一位老人颤颤巍巍地试图步行进入高速，情况危险。班长立即上前将老人引导至安全区域并耐心询问。了解到老人当日下午外出后迷路，无法自行回家。所幸老人仍能记起家人联系方式，班长随即拨通电话，得知其家属正焦急寻找并准备报警。班长一边安抚老人情绪、安排其休息，一边陪伴等候。约半小时后，家属匆忙赶到收费站，紧握老人的手，并对工作人员的热心帮助表示衷心感谢。

（运城）

长治高速公路公司

　　本报讯 近日，长治高速公路公司路网运行保障五队工作人员在日常巡查中，快速妥善处置一起车辆爆胎抛锚事件，以专业高效的服务为车主排忧解难。
　　当日上午，工作人员巡查至左黎路段，发现一辆白色皮卡车停在应急车道，轮胎瘪陷，两名车主在一旁手足无措。经询问得知，车辆突发爆胎，车主未携带换胎工具且缺乏相关经验，陷入困境。了解情况后，工作人员立即在车辆后方规范设置警示标志，做好现场安全布控，随后迅速从巡查车中取出工具，熟练开展换胎作业。从拆卸螺丝、顶起车身到安装备胎，整个过程干净利落，车辆很快恢复了安全行驶条件。
　　“真是太感谢了！要不是你们帮忙，真不知要耽误多久。你们服务既及时又专业！”车辆恢复启动后，车主紧紧握住工作人员的手，连声道谢。

（长治）