本报讯 今年以来，孝义农商银行充分发挥科技支撑作用，有效整合线上线下渠道服务资源，将部分柜面渠道业务向网上银行、手机银行等线上渠道迁移。通过对传统业务的流程再造，推广运用无纸化、人脸识别、网上预约、免填单处理等金融科技，解决柜面服务效率低、客户等待时间长问题，从而实现客户服务和内部管理的全面融合和互补。 （陷俊明）