——记全国“农村商业银行小而美50强”乡宁农商银行

　　近年来，乡宁农商银行坚持把金融助力乡村振兴作为重要使命担当，有效满足农村地区多样化金融需求，积极为农业发展、农村繁荣、农民增收贡献力量，走出了一条“小而精”“小而美”的发展之路。

整村授信，助力乡村产业发展

　　面对经济体量小、人口少、市场单一、竞争激烈等不利条件，乡宁农商银行锐意进取，勇于前行，调整优化组织架构，确立了向零售业务转型的基本思路，在实现辖内农户、中小微企业、行政事业单位客户“三个见实见底”的基础上，持续引深做实“抓资金向抓客户转变，抓大额向抓小微转变，抓数量向抓质量转变”三个转变。
　　乡宁农商银行董事长薛忠明说：“我们要转变思路，大力开展‘整村授信’，把农村授信做实做细，真正把服务送到农民身边。”
　　乡宁北垣片区是全县优质苹果、葡萄、樱桃等特色种植区，发展果蔬产业得天独厚，种植户较为广泛，且产业发展良好。
　　“真心感谢咱农商银行，帮我走上种植苹果的致富路。”富家垣村种植户卢某说。前几年，他家的果园由于树龄偏大，苹果产量低，质量也不好，但资金不足迟迟没有更新换代。乡宁农商银行了解情况后，客户经理不到三天就给他办理了50万元的“果农贷”授信。
　　为推行信贷业务转型，乡宁农商银行将全辖区130个行政村细分为162个微网格，责任到人，建立完善的验收考核机制，逐户上门走访，摸清农户底数，建立了全县村委、农户“一本账”，做到了摸底授信全覆盖。
　　乡宁农商银行积极践行绿色信贷发展理念，全力推进整村授信工作，重点支持如北垣苹果、枣岭花椒等特色农业产业，累计为北垣片区5村30余户种植户发放各类产业类贷款1000余万元。截至目前，完成24个行政村授信全覆盖，累计对6125户客户进行入户摸底调查，新增授信户数2712户、金额26088万元，促进了信贷业务转型发展。

锐意创新，书写兴企富民担当

　　双鹤乡孝义富民种植专业合作社的菌菇养殖大棚内，一排排的花菇成熟待摘，工人师傅忙着把采下的花菇装袋。“别看我扩建两次建了这么多大棚，还是满足不了客商需求。”
　　该合作社负责人郭某笑道，“我们今天能发展，除了农户大力支持，更离不开乡宁农商行的信贷资金扶持。”
　　从最开始提供资金支持20万元，到如今增加到100余万元，乡宁农商银行见证了孝义富民种植合作社成长为全县首屈一指的菌菇种植基地的过程。
　　新时代赋予新使命，新使命呼唤新作为。作为地方金融主力军，乡宁农商银行始终坚持“支农支小”市场定位，不断加大特色行业专项产品的创新推广力度，积极助力乡村振兴发展。
　　该行以点带面，充分发挥小法人机构机制灵活、“船小好调头”及利率自主定价优势，对农户小额信用贷款等信贷产品利率进行优化，修订完善“农e贷”“薪e贷”“贵宾贷”等信贷产品，创新推出“富农贷”“兴隆贷”“兴商贷”和“宜家贷”四款产品，进一步丰富产品体系，满足辖区各类客户授信需求。针对妇女创业者推出的“妇女创业贷”、针对持卡人推出的“便易贷”，针对回迁户推出的“拆迁贷”等一系列产品，得到了市场良好反响。
　　18万张社保卡、1.6万张信用卡、80家农村金融综合服务站、5台惠农终端、26台ATM机等自助设备、1300台POS机具和特约商户……乡宁农商银行正以实际行动深耕普惠金融道路，积极推动业务发展，大力加强电子渠道建设，实现金融服务“村村通”全覆盖，书写着兴企富民新担当。

提质增效，描绘转型发展蓝图

　　“在服务营销上，每年一个思路、一套方法、一个模式，但服务客户的宗旨不变，巩固阵地、提质增效的目标不变。”乡宁农商银行董事长薛忠明说。
　　在客户营销上，乡宁农商银行结合辖区实际，按照“行长包大户、员工包小户”原则，建立全员客户台账，做到“人人有账本、户户有对接”；发挥信贷资源的拉动作用，强化对信贷客户资金流向管控，引导客户将结算资金在行内循环，使储蓄存款户较年初增加1629户；坚持“谁营销、谁受益”原则，制定业务竞赛考核办法，提升组织资金考核占比，配套下达营销资金，通过每日汇报进度、定期座谈交流进行考核和奖励，营造了“比学赶超”的竞赛氛围。截至目前，该行共与47户企业签订代发工资协议，间接营销客户4325户，新增对公存款7.08亿元，新增储蓄存款客户1202户，金额5.46亿元。
　　乡宁农商银行树立大服务意识，着力打造有情怀、有温度、有个性的特色服务，体现百姓银行的担当和责任。引导33名中层干部通过进网点、坐柜台、当大堂等“换岗体验”活动，进一步转变作风改进服务。建立优质服务“流动红旗”评比机制，按月评价网点服务，推动基层网点争先恐后比服务。按照“示范引领、典型带动、整体提升”思路，奋力推动“456”党建品牌创建和打造“星级支部”，精心培育四星级网点2个，积极打造三星级支部1个，申报五星级支部1个，实现服务质效大提升。
　　“山西省模范集体”“省直文明单位”“先进基层党组织”“十佳增效标兵单位”“优质文明规范服务百佳示范单位”……乡宁农商银行在2022年全国农村商业银行高质量发展排行榜中，荣获“农村商业银行小而美50强”，成为山西省唯一一家山区县走出的“小而美”农商银行。
　　2023年，乡宁农商银行党委又提出“扩规模、调结构、优服务、强管理、提质效、激活力”18字经营措施，列出了40余项施工要点，分阶段、分步骤扎实推进各项工作。在山西农信全省108家县级行社两级机构综合考评中，先后两次排名第一，业务指标优良性持续排名靠前。
　　乡宁农商银行正以“小而美”的姿态，在转型发展的道路上阔步前行！

　　闫红星 刘贵庆