本报讯 为进一步优化网点窗口点位服务质量,改善全辖营业网点环境卫生,提升品牌形象,临汾尧都农商银行客户服务部开展了营业网点环境专项整治活动,进一步提升网点环境舒适度,优化客户体验感。
此次活动以改善营业网点环境卫生、塑造良好形象、提升综合服务水平为目标,着力检查网点卫生、物品收纳、服务动线规划等,将环境卫生整治常态化、制度化。客户服务部组织人员分批次进行实地检查,结合星级网点创建的相关标准,对各营业网点的员工形象、外部环境、营业大厅、营业室、办公生活区的环境卫生整治情况深入督导,并根据检查结果,实行“一处一罚”的措施,现场检查、现场开单,切实提升员工保持环境卫生的主动性。通过一个季度的全面检查评比,共评选出五家“靓丽网点”,并颁发奖牌表彰奖励。 (张国权)