本报讯 今年以来,屯留农商银行以固化培训为契机、深耕厅堂为基础、特色主题为抓手,着力提升网点服务效能。截至目前,该行各项存款余额87.55亿元,较年初净增10.44亿元。
固化培训,构建服务长效机制。该行坚持将规定动作与自选动作相结合,对柜面人员开展业务培训和技能培训,并注重日常学习与积累,让制度学习常态化。着力厅堂,提供高效特色服务。该行布放便民设施,提供便民服务,同时在厅堂入口等区域,摆放业务宣传展板,营造营销浓厚氛围。突出重点,打造特色主题银行。该行探索场景式特色主题银行打造,深度融合风土民俗、文化产业特点,利用“金融+文化”提升网点形象,以“专属性”赢得客户与市场。 (郝晓波)