本报讯 今年以来，垣曲县面对乡村振兴领域信访工作新情况、新问题、新挑战，创新推行“三访”软实力与“一处理”硬手段相结合的工作机制，全力护航乡村振兴新征程。
　　党政领导班子敞开大门热情接访，严格落实开门接访制度。县、乡、村三级均成立接访工作领导组，周密安排接访流程，设置候访室，按照“一张笑脸、一声问候、一杯热水”的要求，做好来访群众的接待工作，让群众兜着问题来，带着满意走。
　　党政主要领导干部始终坚持“以人民为中心”的发展思想，深入基层真诚下访。把“信访室”设在群众家门口，与群众面对面交流，形成“群众点单、代办揽收、全程跟踪、督查问效”的工作体系，切实将群众提出的“问题清单”转变成为满意的“幸福账单”。
　　坚守人民立场,践行群众路线，直面难题主动约访信访群众，定期组织乡镇综治中心、司法所、派出所等单位，剖析问题症结，积极协调处理化解信访事项和矛盾纠纷，消除重大风险隐患，变“被动来访”为“主动约访”，努力把信访工作做到群众心坎上，激发了群众参与乡村振兴的主动性,凝聚起加快乡村振兴的强大合力。
　　坚持法治思维、底线思维依法处理极端上访，严格落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”责任制，对无政策依据，且做了大量思想疏导及化解稳控工作后，仍采取极端方式上访的人员，依法严肃处理，巩固了信访积案化解成果，为乡村振兴营造了和谐稳定的社会环境。
　　通过“三访一处理”机制的全面推行，今年以来，垣曲县共排查化解信访矛盾纠纷480余起，全县信访总量与同比下降了28%，群众更加积极主动地投身于乡村振兴工作，奋力建设生态美、产业兴、百姓富的“美丽山城、幸福垣曲”新家园。（郭卫平 张辉）