本报讯 近年来，尧都农商银行线上线下齐发力、软件硬件共提升，从细节入手，持续优化“适老化”金融服务，全面提升老年人在金融服务中的获得感、幸福感和满足感。
　　尧都农商银行不断优化网点软硬件设施，在厅堂配备老花镜、大字版计算器、移动填单台等助老设备。设置了“优先窗口”“爱心专座”“无障碍绿色通道”，配备饮水机、老花镜及各类急用药品，以备老年人不时之需，得到了客户认可。加强厅堂人员配备，重点关注老年人等特色客群服务质量，做到出门迎送、陪同办理。优化厅堂排队叫号机制，为有困难的老年客户开通“绿色通道”。坚持做好“网格化”服务，及时关注辖内孤寡老人，定期上门走访，为老人提供力所能及的帮助；常态化开展金融知识宣讲，以老年客户喜闻乐见的方式讲解反假币、防范电信诈骗等金融知识，让暖心贴心的金融服务走进更多老年人的心里。（陈萍）