本报讯 为提升支付服务水平,优化支付环境,襄汾农商银行多措并举,优化升级支付环境,不断提高客户满意度,提供更加便捷、安全、高效的支付服务体验。
辖内广场支行延伸金融服务触角,组织外拓小组积极对接商户、出租车司机等现金需求较大的客户群体,主动上门服务,办理零钱兑换,并为其免费提供专用零钱包,有效满足经营主体备付找零需求,解决找零难题。同时设立适老服务窗口,为老年人提供敬老专座、老花镜、放大镜、轮椅等基本设施,开展优化支付服务政策宣讲。针对身体不便的老年人,提供定制化服务,通过上门服务或视频远程服务方式,切实解决特殊群体使用移动支付的问题和困难。同步开展进校园活动,针对学生进行支付服务宣传和防电信诈骗宣传,提高学生的防电信诈骗意识,用心用情打造客户身边的“百姓银行”。(王徐旺)