本报讯 10月21日，省委宣传部、省政府新闻办公室组织召开“推动高质量发展 深化全方位转型”系列主题第四场新闻发布会，省公安厅有关负责同志详细介绍相关情况。据介绍，全省公安系统坚持以人民为中心的发展思想，持续加大政务服务政策供给，深入推进便民利企措施落地，切实增强人民群众的获得感和满意度。
　　构建“综专窗+兜底办+办事圈”的服务新格局。省公安系统全面优化升级政务服务，建立公安行政审批业务综合窗口“一窗办”、疑难问题“专门办”、网上7×24小时“随时办”、特殊群体“上门办”、紧急事项“应急办”五办模式。以“一窗通办”综合窗口为中心，辐射周边布建公安政务服务办理站点，织密覆盖城乡的服务网络，方便群众就近能办、多点可办、少跑快办，持续提升办事群众幸福感和满意度。今年以来省公安厅通过12345政务服务热线平台累计受理群众诉求1239件，按时办结率100%。
　　释放“低成本+高效率+优体验”的服务新效能。省公安系统在群众办事的申请材料、环节、流程上做“减法”，推进“减证便民”“一证即办”“自助快办”以及微信、支付宝等缴费支付电子化、档案信息电子化，实现“一次排队、一次受理、一次办结”，提升群众办事体验。去年以来，200余万名车主实现办理二手车转让登记“一证通办”，进一步优化“交管12123”APP线上服务，向35万余名车主推送电子检验标志，发放电子驾驶证和行驶证970万个，群众网办车驾管业务惠及2500万人次。
　　同时，针对近年来全省文旅市场持续火热，演唱会、音乐节等密集举行的实际，省公安系统累计出动警力25万人次，实现2400余场次大型文体活动安全“零事故”。近期，伴随“跟着悟空游山西”热度持续攀升，省公安厅指导各地针对性加强全省27处取景地的客流监测、仅国庆假期就处置全省景区涉旅矛盾纠纷82起，救助服务群众1.8万余人次，快处道路交通事故1万余起。（刘雨欣）