本报讯 “真是太感谢了,如果不是你们,我都不知道该怎么办了,曲沃农商行不愧是咱们老百姓自己的银行。”11月15日,曲沃县高显镇高阳村村民江女士激动地向曲沃农商银行的工作人员说道。
11月14日下午五点左右,江女士致电曲沃农商银行营业部,听上去十分焦急,她告知工作人员,她儿子突发心肌梗塞,现因住院急需办理社会保障卡,其儿子此前更换了姓名,情况比较复杂。面对这一特殊且紧急的情况,该行安排工作人员迅速去医院上门办理。到达医院后,工作人员通过和病人沟通,在确认实际情况和病人真实意愿后,为其开放绿色通道,随后在上门服务卡、授权委托书上进行客户签字、指纹验证并留存影像资料。次日清早,江女士携带身份证和户口簿等资料来柜台办理后续环节,也就发生了开头的一幕。
此次上门服务,充分展现了曲沃农商银行积极践行“金融为民”的决心与行动。长期以来,该行秉持“群众之事无小事”的理念,持续为客户提供优质高效的金融服务,受到群众的交口称赞,全行各项业务稳健发展。 (宁萌萌)