本报讯 襄汾农商银行始终聚焦特殊群体需求,推出“特事特办、急事急办”服务机制,针对老年、残疾、行动不便等客户,提供预约上门、远程指导等个性化服务,真正实现“金融服务不缺席,关爱行动不缺位”。
近日,古城镇的贾大叔因患病长期卧床,无法到网点办理业务,属地网点得知情况后迅速响应,立即启动“绿色通道”,工作人员当天就携带移动终端设备、业务资料前往家中。在服务过程中,工作人员耐心询问需求,逐项核对信息,严谨高效地完成业务办理,赢得客户及家属的“点赞”。
襄汾农商银行将继续深化“暖心银行”品牌建设,通过优化流程、延伸触角、创新形式,让金融服务更有速度、更有温度,为更多群众纾困解难,传递农商为民情怀。(王徐旺)