近年来，大同市平城区新旺街道聚焦老城区人口密集、流动人口多、“一老一小”服务需求突出等现实情况，创新社会救助模式，以“三化”（精细化、制度化、清单化）有效破解体量大、情况杂、期待高的治理难题，切实织密民生保障安全网。
　　以社会救助服务精细化，标定民生温暖“新刻度”。强化服务意识与能力双提升。街道通过党性教育、警示案例教育等方式，全面提升工作人员服务意识；开展业务培训，推动民政助理员既掌握宏观政策，又能精准施策，兼顾分层分类救助与兜底保障，实现动态管理。全流程精细化管理落地见效。围绕“政策讲解—申请办理—台账管理”全流程实施精细化服务标准，定期开展“过筛子”“回头看”动态核查，真正打通民生服务“最后一公里”。
　　以困难群众帮扶制度化，建构民生保障“新规范”。政策整合与标准化建设同步推进。街道编制《新旺街道社会救助“一本通”》，对高频政策条款和易歧义内容予以标注，提高政策透明度和办事效率。临时救助制度体系细化完善。制定《新旺街道临时救助备用金管理制度（试行）》《新旺街道临时救助资金发放标准（试行）》，明确临时救助工作流程和执行标准，确保救助工作“事有人管、责有人负”。
　　以监测注意事项清单化，激发民生服务“新动能”。动态监测与风险防控机制落地。街道制定《新旺街道社会救助对象及享受补贴人员动态监测注意事项清单（试行）》，通过清单化管理阻断监测失误传导链，实现风险早发现、早干预，推动救助对象“有进有出”、补助水平“有升有降”。多方参与的帮扶体系协同发力。街道落实“一对一”帮扶机制，组织机关和公职人员对困难群众，开展多元帮扶，形成全社会共同参与的救助格局。

岳鹏