马年新春，乡宁农商银行以首季“开门红”攻坚为抓手，将吸储提质、放贷提速、小微护航、乡村振兴与春耕备耕工作深度融合，让喜庆的“厅堂红”点亮各网点，把暖心的金融服务送到街巷田间，以专业服务诠释本土金融机构的初心，用实干担当注入地方经济发展金融动能。
　　厅堂服务提质增效，吸储攻坚硕果盈枝。各网点精心布置新春场景，悬挂吊旗灯笼、摆放新年摆件，喜庆温馨的服务氛围点燃全员攻坚热情。大堂经理以服务为枢纽，严格落实首问负责制，优化客户分流引导，为老年客群提供一对一智能机具操作指导，对理财到期、大额资金往来客户开展精准对接。工作人员用方言细致讲解、贴心算账，为客户推荐适配的低风险储蓄产品，算清收益账、做好资金规划。同时，该行组建移动金融服务队，深耕辖区商户密集街巷，将“开门红”存款活动政策和升级后的“晋享e付”码送上门，手把手演示操作流程，细致记录每家商户的资金周转习惯与金融需求，让农商贴心服务在人间烟火中传递温情。截至目前，该行个人储蓄存款实现稳步增长，为全行业务高质量发展筑牢坚实资金根基。
　　放贷提速精准滴灌，金融活水纾困赋能。针对客户融资需求急、用款时间紧的特点，乡宁农商银行持续优化信贷服务流程，开通信贷审批绿色通道，实现业务快速受理、高效审批、及时放款，让金融服务跑出“加速度”。依托线上平台简化办贷环节，创新推出“电话预约+上门服务+线上办贷”模式，客户经理下沉服务一线，实地核查经营状况，为农户、商户量身定制个性化信贷方案。针对小微企业春节期间用款“短、频、快”的需求特点，组建新春金融服务队深入园区、商圈，细致摸排企业扩产、商户备货的资金缺口，通过“流水授信+存货监管”等方式，让信贷资金精准滴灌经营发展关键节点；对经营暂遇困难的市场主体，通过调整还款计划等暖心举措缓解资金压力，以精准金融服务助力小微主体抢抓新春经营机遇。
　　台前幕后同心聚力，背包精神勇担使命。首季“开门红”攻坚的关键时期，乡宁农商银行一线客户经理奔走街巷田间、深耕市场一线，后台保障人员则默默坚守岗位、筑牢服务后盾，当好金融服务的“守灯人”。他们24小时保持手机畅通，即便在阖家团圆的新春佳节，也始终坚守工作岗位。面对网点设备故障等突发情况，工作人员第一时间通过远程视频耐心指导排查、调试，逐一步骤沟通、逐项节点核对，以专业能力快速解决问题，全力保障一线业务平稳有序开展。没有奔赴一线的奔波，却有远程守护的责任，台前幕后的农商人凝心聚力、实干笃行，用坚守诠释初心，以担当践行使命，让鲜艳的农商红成为乡宁大地上最温暖的年味底色。

周向峰