2月18日，记者从中国邮政集团有限公司山西省分公司了解到，我省吕梁市邮政分公司久安路营业所被评为中国邮政“十佳”服务体验优秀示范窗口。
　　为提升广大客户体验，山西邮政着力提升网点服务能力和服务水平，在全省邮政服务窗口积极推行了“三提升，三严禁”活动。提升窗口靓度，严禁脏乱差，要求信箱（筒）整洁无污染，做到信箱（筒）逢开必擦、广告逢贴必铲、邮筒逢破必报（修）；网点内外干净无杂物，做到卫生责任到人、网点定时清扫、垃圾及时清理等。提升服务温度，严禁生冷硬，要求关怀问候要到位；业务指引要规范，做到耐心了解需求、精准指引分流、专业指导办理；业务解释要详尽，做到服务介绍详细、产品推荐专业、业务解释准确，并且严禁推诿拒，要求提供服务无缺失，做到政策制定合规、业务应办尽办等。

杜鹃