近日，《运城市12345政务服务便民热线开展市场主体诉求“直通必达”“有诉必应”专项行动实施方案》出台，其目的在于通过发挥12345热线助企纾困功能，激发市场主体活力和社会创造力，助力市场主体倍增工程。
　　据介绍，专项行动开展时间为8月至12月，分为部署宣传、受理办理、集中攻坚和督导检查、优化提升4个阶段。市场主体可通过拨打12345热线、登录“运城民呼我应”微信小程序等方式表达以下诉求：在政务服务事项办理过程中的相关咨询；对投资、生产、经营等方面政策法规的咨询；在经营发展过程中遇到的困难和问题；对政府部门及工作人员在政务服务事项办理过程中的工作态度、工作作风、办事效率等方面的投诉；对政府工作提出的意见和建议；其他与生产经营有关的事项。

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