中消协近日发布教育培训领域不公平格式条款点评，包括录播课不退不换、因消费者个人原因不允许退费、以更换班型为条件限制消费者退款、超过期限不允许退费、退课时计算方式不当等情形。
　　有消费者购买录播课后，经营者实际没有一次性全部交付，但合同约定视为全部交付，售出后不退不换。中消协提示，课件的交付应当是整体交付，而非分节交付，只有经营者完成全部课件录制并全部传输给消费者时，方能视为经营者完成了交付义务。
　　对于超期不允许退费的情况，中消协提示，经营者对于消费者退费可以主张相关违约责任，但并不能因此排除消费者退费的权利。有些课程退费不按照优惠后的实际价格计算，而是按照课程原价计算，对此中消协提示，优惠价格属于事实上的成交价格，退费应当按照实际成交的价格进行。按原价退费与“概不退费”条款的性质一样不公平、不合理。
　　记者点评：消费者要提高警惕，增强对教培领域不公平不合理条款的辨识能力，依法维护自身合法权益。

孟婷编辑点评