依托电力大数据“无感化”优化养老智慧服务

　　“有了电力数据的支撑，我们开展社区养老关怀工作效率更高了！”9月8日，省城文庙社区网格员在与国网太原供电公司工作人员交流时，对以电力大数据为基础的相关服务带来的便利连连称赞。
　　由于独居老人的生活习惯与用电规律密切相连，为及时了解独居老人的生活情况，有效降低其用电安全风险，太原供电公司积极与政府部门对接，以文庙社区七宿舍小区为试点，基于房管、社会保障部门提供的独居老人用户清单，根据房型、独居老人年龄段等信息，以用电数据为基础，构建相关分析模型。经过数据分析，研判独居老人家中用电行为，将以往社区定期打电话或上门探访的工作方式转变为每15分钟采集一次电力数据的“无声关怀”，帮助社区更加及时掌握老人居家信息，更加有效地开展“一对一”精准帮扶，“无感化”提升了居家养老的智慧服务水平。
　　同时，独居老人用电数据监测分析结果被提供至该公司工会、营销部等专业部门，为走访慰问、“点对点”用户服务提供有效的数据支撑。
　　下一步，太原供电公司将继续拓展数据来源，贯通水、电、气等客户数据，更精准、全面地开展数据监测分析，形成“电力主导、多方参与、互利共赢”的能源数字生态，辅助政府部门进一步提升在经济发展、社会民生、环境保护等方面的城市治理能力。

杜鹃 李冉