第10版:医卫

餐饮企业“自曝家丑”值得肯定

  “南京鸿利广场店八角调料过期、武汉文体汇店煮饭器械不清洁、淮南寿县鼎鑫幸福城店卤味中有异物……”近期,安徽中式快餐连锁品牌“老乡鸡”发布2022年9月自查自纠工作报告,涵盖“自查自纠”“顾客投诉”“神秘顾客体验”等板块,共计公示19项问题,并将整改措施、整改前后对比图片等详细列出。据悉,该品牌自去年开始,已连续发布18期类似报告。这种“自曝家丑”的做法引发广泛关注。
  近年来,餐饮行业食品安全问题频仍。一些全国知名连锁餐饮品牌,也不时曝出使用过期腐烂食品原料、汤料污秽不洁、灶台肮脏不堪等乱象。面对问题,一些企业本能的反应是想方设法藏着掖着,找借口、“捂盖子”。而“老乡鸡”却不遮不掩,主动曝光自身问题,还邀请消费者一起监督批评。如此坦诚态度,赢得公众点赞:“敢于自揭其短,展示了一个企业该有的勇气和担当。”还有网友调侃:“老乡鸡属‘行业异类’,这样的异类多多益善。”
  调侃背后,满是期待。食品安全事关百姓生命健康,也是餐饮行业的发展基石。作为食品生产、销售的第一责任人,餐饮企业尤应积极担负起食品安全主体责任,强化自我监督,勇于直面问题,坚决立行立改,以真诚的沟通、优质的服务擦亮品牌,赢得消费者。愿“老乡鸡”的自查自纠能形成长效机制,也期待更多企业启动自我监督机制,把隐患消除在萌芽状态,共同守护公众“舌尖上的安全”。

撰稿邬帅莉

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