“工作人员耐心听我的诉求，全力解决我遇到的困难，让我非常感动。”不久前，在大同市左云县店湾镇化解信访积案工作专班的不懈努力下，井儿洼村村民王鹏关于工伤赔款的诉求得到圆满解决，让王鹏不由得开心起来。
　　今年以来，店湾镇党委政府坚持稳字当头，着力围绕矛盾纠纷调处和积案化解统筹谋划，高位推进，不断夯实基层基础，加强源头治理，用心用情用力维护群众合法权益。
　　店湾镇共有22个行政村，15519口人，过去村矿矛盾突出，历史遗留问题较多，多数信访事项时间跨度较大，头绪繁多。店湾镇党委政府把信访维稳工作作为首要政治任务，压紧压实镇、村两级“一把手”信访维稳工作责任，形成主要领导亲自抓、分管领导集中抓、其他领导共同抓，一级抓一级，层层抓落实的责任体系，推动各项措施落地见效。
　　“按照谁主管谁负责，谁包案谁负责的原则，明确领导干部包案化解工作责任制，党政领导全员带案下访，深入农村，现场解决群众反映的疑难问题。”店湾镇镇长董镇川向记者介绍道。
　　不仅如此，该镇研透用活政策规定，按照“清、全、准”的标准，对信访积案全面排查摸底，并对每个案件深入分析研判，研究化解难点，逐案制定“一个信访案件、一名包案领导、一个化解专班、一套化解方案、一套帮教措施、一个化解时限”的工作措施，综合运用政策、帮扶、司法及社会力量，分类施策、精准用力，按计划推进化解工作，使一批历史遗留问题和“钉子案”得到妥善解决。
　　此外，店湾镇始终围绕“解民忧”和“暖民心”做文章，在全镇组建人民调解、行政调解委员会，选聘政治素质高、专业素养强、热心调解工作的人员担任网格员，充实到镇、村矛盾调解委员会，提高了矛盾纠纷排查调处的时效性和针对性，进一步夯实基层基础，加强源头防控，逐步走出了一条矛盾纠纷多元化解新路径。

本报记者