“正在做饭却没电了，就在咱村务微信群里说了一句。没想到，供电所电力网格员黄鹏东便立刻联系了我，并马上到家处理了故障，太贴心了！”5月8日，朔州市山阴县北周庄镇辛留村村民魏甫龙，对国网朔州供电公司北周庄供电所赞不绝口。
　　这是近期北周庄供电所推广“朔小电机器人”入村的效果缩影。只要在村用电微信群里反映用电方面的问题，“朔小电机器人”就会第一时间将情况推送至供电所台区经理。
　　朔州供电公司对“村网共建”工作提出的要求是：在全市范围内开展“红旗供电所”创建活动，前期至少打造5座指标领先、管理规范、服务优质的示范供电所，提升农村供电服务水平，助力乡村振兴。北周庄供电所积极响应、多措并举，很快推动业绩指标、服务水平实现有效提升。
　　为适应乡村振兴发展新形势、及时掌握客户用电需求，北周庄供电所主动对接乡镇、村委会，力争电力网格与政府网格融合。供电所6名网格经理与辖区18个行政村18名村庄网格员结对联动，形成了“电力网格员+电力联络员”供电服务模式。今年，北周庄供电所配合处理10kV线路隐患20多处，处理0.4kV缺陷70余处。95598报修工单同比下降41.76%，一季度低压线损率完成2.62%，多次获“国网线损管理百强供电所”荣誉。
　　下一步，北周庄供电所计划与距离供电所较远的人员密集村村委会协商共建“电力便民服务示范点”，电力网格员每周定期在村委会办公，为村民们提供用电咨询、“网上国网”办电申请、电费缴纳、票据领用、隐患处理等服务事项，提升人民群众用电满意度、便捷性。

杜鹃