近日，山西交控晋城公司沁水西收费站接收到一份省国资委落实“12345”专线交办单，与以往投诉建议类交办单不同，这份交办单来自于一通特殊的表扬电话。
　　事发当天，司机庞师傅驾驶货车抵达沁水西收费站附近时，发现拉载货物突然起火，他快速从匝道驶进沁水西收费站站内广场停靠，此时车辆上方已火光四起，情况万分紧急。
　　当班收费员在岗亭内看到后，第一时间向值班人员汇报，随即拿起灭火器奔向车辆帮助司机灭火。经过紧急扑救，火势熄灭，车辆及拉载货物未产生较大损失。庞师傅驶离收费站后，特意致电“12345”说明事情经过，表达了对高速工作人员伸出援手和快速处置的诚挚感谢。
　　无独有偶，运城公司永济收费站近日也收到山西昊臻物流有限公司、山西鑫芮阳物流有限责任公司、河南省昊运达汽车运输有限公司送来的三面锦旗，高度赞扬和诚挚感谢收费站的工作人员。原来，在收费站入口的治超车道拓宽改造期间，永济收费站优化检测流程，改善通行环境，为运输企业提供了更为顺畅的通行条件，大大降低了企业运输时间和物流成本，极大助力地方经济的发展，受到企业和永济市政府的高度认可。
　　5月6日，这样的暖心事则发生在大寨服务区。天黎高速黎城方向k487处路面发生塌陷，高速公路因紧急抢修临时封闭，来自山东青岛的5辆运输风力发电设备超长超宽车辆无法驶离，滞留在大寨服务区。因为当时大寨服务区只能提供如厕、开水、停车等基本公益服务，没有开通餐厅、超市等经营项目，吃饭、住宿成为司机师傅的一大难题。
　　服务区工作人员了解情况后，立即整理出两间员工宿舍，为司机提供免费住宿，并将一间房屋作为餐厅，免费提供燃气灶具、餐桌椅、方便食物、新鲜蔬菜等生活必需品。滞留12天以来，司机师傅有饭吃、有房住，他们说：“山西的服务区，让我们奔波在外的人感受到了家一样的浓浓温情。”

本报记者冷雪