不久前，人民银行依法对2家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚并予以曝光。诚然，无论电子支付多么普及、便捷，都不应该也不能成为拒收现金的借口。数字经济更新了传统的支付方式，但传统的现金支付不应该被忽视、弱视、歧视。
　　目前，我国已形成现金、银行卡、互联网支付、移动支付并存的多样化支付工具体系，同时正在部分地区开展数字人民币试点。不同的支付工具各有优势，较好地满足了不同市场主体的支付需求。鼓励多元化支付不等于拒收现金，而应该将选择支付方式的权利交给消费者。既要肯定多元化支付的意义，加强对各类支付结算方式的宣传推广，也要充分尊重公众使用现金支付的习惯。
　　数字化手段是围绕实现人们美好生活而服务的，如果脱离了为美好生活服务这一原则，那数字经济就成为了无本之木、无源之水。应该看到，还有相当多的老人、残疾人士等特殊群体不熟悉、不习惯移动支付，对他们而言，数字鸿沟并非想象中那般容易跨越。值得欣慰的是，不少地方用反向扫码、手动登记等方式，解决老人不会扫码的问题；在医院里推行电子挂号收费的同时，仍保留人工窗口……这些设置和收取现金一样，是尊重个体选择的权利，更是现代化进程中应有的民生温度。
　　创造更高品质的数字化生活，需要不断提升为民服务的均等化、便捷化水平。当前，优质社会服务资源在城乡区域的配置上仍不均衡，农村及偏远地区服务应用相对较少，质量参差不齐。这就需要用更多的人文关怀、更细致的贴心服务来促进平衡，推动数字技术与农村基础设施融合发展，提升乡村治理数字化水平；不断降低技术门槛，帮助特殊群体搭上智能技术的快车，跨过数字鸿沟、享受均等服务，善用技术、用好技术，让智能技术发展与老龄化社会相适应。
　　网络时代，方便了生活，也需要考虑特殊情况。智能，并非万能，用其所能，也观其所不能，既要有破题解难的“智商”，也要有知冷知热的“情商”。唯有心系百姓，把人民满意当作矢志不渝的价值追求，强化为人民服务的意识，才能弥补新技术缺失的温度，提高广大人民群众的幸福感和满意度。

李慧勇